Conditions d'annulation
Dernière mise à jour: 2026-09-14
Annulation gratuite
Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant le jour de l'excursion. Un message WhatsApp indiquant votre numéro de réservation suffit. Comme rien n'est payé à l'avance, il n'y a rien à rembourser.
Annulations tardives et absences
Dans les 24 heures qui précèdent l'excursion, et si vous ne vous présentez pas à la prise en charge confirmée, les places ont été gardées pour vous et le transfert a été organisé ; l'opérateur peut alors demander le prix de l'excursion. Prévenez-nous le plus tôt possible — bien souvent, une personne de notre équipe peut déplacer la date plutôt que d'annuler.
Si nous annulons
Si le canyon ne peut pas être atteint — fortes pluies, conditions hivernales, route fermée — ou si le départ n'a pas lieu, nous déplaçons votre réservation à une autre date de votre choix ou nous l'annulons sans aucun frais.
Modifier une réservation
Pour changer la date, l'excursion ou le nombre de participants, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de réservation. Les modifications sont gratuites et sont confirmées par une personne, dans la limite des places disponibles à la nouvelle date.
Qui contacter
Sapadere Canyon · Excursions organisées par Atalay Tour, Alanya et Side, Turquie